缘起
2015年，因为一些意外，我通过交通银行的电话银行业务，购买了一份太平洋意外保险，到今年，已经连续缴费42个月。
两周前，我又接到了交通银行的客服电话（记忆让我暂且停留在交通银行的客服电话，因为iPhone的电话簿也存不下两周前那个来电了，张冠李戴导致的法律风险，我只能说不好意思，但是，我相信对方有录音，不行就拿出来溜溜！！），说我的保险因为仅仅保意外，费用太高，保险项目太少，现在需要升级为新的保险，让我等待保险业务人员上门回收合同，并升级为新合同。
经过
整个过程，全程没有录音，但是由于是刚刚发生，趁着印象深刻，记录如下——也正是没有录音，所以围观的兄弟姐妹们也完全可以当成是茶余饭后的谈资，不必往心里去，我之所以记录，是因为这个经历，触动了我内心仅剩的一点尊严……
保险业务员在他的车上接待了我，用他的话确切地说——车子是租的，一辆别克（具体什么型号没注意，至少是凯越或以上级别）。
上车以后，并没有一开始表明他是保险代理公司的人员（后续聊到保单是JK人寿，让我以为是JK人寿，但是后来他又说是可以签HX保险的合同给我，最后在他明确表明身份是保险代理公司的人员后，我才清楚，原来他也不是这两家公司的雇员，而是保险代理公司的雇员）。
之后，当然就开始了套路，先是分析我购买的太平洋保险险种单一，不划算，然后就借用了我的电话，当我的面（我承认这就算是我授权了，而在他借用我电话拨打太平洋客服热线的时候，我甚至还认为他是太平洋保险公司的雇员……多么无知和幼稚的我啊！！！）咨询了太平洋保险公司的电话客服人员几个险种的保额，但是，最重要一点，四个级别A、B、C、D，A级别是运营级航空保险，B级别是六种自然灾害保险（太平洋客服说是6种，但是到了这位业务人员嘴里就变成了4种），C级别是三类保险——运营的车辆、自驾的非运营车辆、搭乘他人的非运营车辆均可以承保（但是这位业务人员偏偏说只有运营的策略才有承保），D级别是其他险种（他认为可以忽略不计）。
咨询完毕，匆匆挂断电话，开始给我洗脑，说新保险是人寿，保终身，20年以后如果没有意外，可以把存入的费用按1:1.1提走，最关键是保重症100项，轻症50项保险，但是对之前保额的差距一开始是不提的（担心差距太大被放大，差距接近7倍）。
后续，在我一再确认保额，以及和之前太平洋保险之间的成本落差和保额落差的前提下，才解释了保额的区别，并推荐给我另外和太平洋保险同类的险种，当然，价格落差和太平洋意外保险相比，确实也非常大——再次和我做对比，以险种、疾病承保范围等作为砝码，和我沟通。
不得已，我说了我的几个担心：
第一点：换合同以后，我之前的保险停掉，又得重新买，虽然成本低了，但是时间又得重来，这点可能不是重点，重点是我会一次买新的两种保险，这两种保险又只能在同一家公司买，在我看来，就是先让我从一个旧的坑出去，再挖两个坑等我，当然，我没有这么回复他，而是礼貌地告诉他——我不可能把鸡蛋都放在同一个篮子里！
当然，对方也备好了话术——太平洋保险的险种肯定是停了，这个没办法，但是他们也算好了成本，让我仅仅交1年的钱，享受后面20年不交钱的待遇——这确实是非常大的蛋糕，换了谁都想啃——不止一口，但是我确实没啃，是不是要被你们骂我傻X？第二个话术是，如果我不想鸡蛋都装在一个篮子里，那可以转人寿的，意外保险如果不喜欢，换别家买也行（言下之意可以理解为买人寿险第一，意外嘛，你自己看着办——可能我有点理解过头，但是我在意的只是我的意外保障，而不是人寿保障，人寿保障我在别的地方有投保），甚至可以在乘坐飞机的时候买——但是他没有发现，其实我买的意外保险，还带有C类——自驾类的意外保险——而这个正是我上面所提到的，被对方忽略而解释的只有运营的车辆才有承保，于是，对方又借走了我的电话再次致电太平洋保险客服，得到了确认，就是受保人自驾类保险是承保的！
20180614下午两次给太平洋保险打电话咨询，真伪自辩！
接下来，又是一堆意外险的性价比对比猛攻（我感觉对方当时心里的阴影面积，就差把我骂成傻X来填满了），我还是没有就范，又抛出第二个靶子：对他介绍的这个保险公司不放心！
于是，我听到了我自认为最牛逼的一句话出现了——保险公司是不会倒闭的。诚然，保险公司在法律上受保护，不会倒闭，是法律规定的事情，这个公信力不容置疑，但是在这里听到这句话，我却觉得非常别扭，因为我感觉我的价值观被扭曲了——为什么保险公司是不会倒闭的，所以我就要转意外险为人寿险呢，这个事情中间有什么地方是可以划等号的吗？至少到目前为止，我的价值观里面没法划等号，但是，我又迎来了一次话术猛攻……
1.保险公司受监管非常严格，不是谁都能开的，李彦宏、马云、马化腾想开，但是没法做到线下，微信做保险也只能在线上卖；最近拿到保险公司执照的只有许家印，所以他成了中国首富……呃，请允许我YY一下——拿到保险执照的距离中国首富都很近……所以BBA（这位兄弟已经有点错位了，把BAT说成了BBA，而且不止一次……）不是有钱就能做保险的，做保险有很严格的制度盯着（这点我认，但是，我还是不转保险！）
2.性价比，还是性价比——算完了两种保险每年的费用，还是比我的太保（太平洋保险）低（这点我也认——这可能也是唯一最能刺痛我，最能体现我傻X的一点——但是，我还是不转保险！）
3.保险公司实力——保险公司是不会破产的……（好吧，我耳朵起茧了）。呃，如果觉得JK人寿公司实力不行，还可以拿到HX保险的合同——天啊，原来我的合同是可以随便被这两家公司“接手”的。而说到实力，太平洋保险在个人险种排名全国前五，他们家推荐的保险公司在同一领域排名前三…——我只能说保险圈我接触得少，不清楚……此时，对方继续——再退一万步，保险公司不能履行合同，但是还会有别的保险公司接盘，保监会会把这些合同拿去竞拍，让中国人寿、中国平安、太平洋等会去接盘——当时的我隐约觉得我被卖了——仅仅是隐约，但是到写下这段文字的这一刻，我觉得有一点不一样，我现在感觉如果遇到那种情况，我的的确确是被卖了，但是我心安理得，因为被卖的前提是保险公司无法履约——至少是我知道保险公司无法履约以后才被卖的——我有提前知情权，这点很重要，因为下面就是我要引出来本文的核心，也是让我非常愤怒的一点！
但是，我还是不转保险！！
高潮
在一大堆话术的攻击下，人都会有犯软的时候，我开始和对方计算每年的平均实际支出，因为但凡是个人，但凡被别人通过性价比挑起你在智商上的缺陷，你总得找个遮羞布遮起来，没办法，我也不例外，只能找个遮羞布先避一避，之后再仔细想想对方的逻辑——我也确实这么干了！
之后又是各种计算——对方认为某些算法不科学，不过也没问题，关键还是性价比——但是，我还是不转保险！！
各种计算完毕，对方开始以为我入局了，开始计算成本，就是对险种感兴趣了，所以开始评估是否赚了亏了等等各种推测……于是，又开始扯保险业务的稳定性，扯着扯着，我突然想明白了一件事情，那就是“我觉得我被卖了”——这是我的原话，对方的答复是“虽然说得不好听，但是你确实被卖了，但是哪都有一些不正规的事情”（虽然我记不清原话的每一个字，但是原话中“不正规”这三个字，算是印到我脑海里去了）。
接下来，我开始不依不饶：我现在太平洋的合同不转，他们不会不管我吧？
对方：当然不会！
我：那其实我不转也没问题！
对方：当然没问题，只是划不来！
我：如果我转了，你们还会把我的合同转给第二家公司吗？
对方：不会，因为国内能承接再次保险（不记得专业术语，意思是从前一家公司接盘，并承担续保任务）的公司不多。
我：如果我继续续保太平洋保险，他们也不会不管我吧？
对方：当然不会，但是他们只会看合同，按法律履行合同。
我：那我转给你们，你们怎么保证不会转给第三方？
对方：因为你是我个人的客户，你和我签保单，我和你一对一签，但是太平洋保险是电话联系，没有当面签，而且我们签约都是一个一个和客户见面沟通，见面签，我们的成本更高。
我：那你也可以跳槽嘛！
对方：我跳槽了，保单还是在公司嘛！
我：那我保单就在太平洋，他们公司可以把我保单卖给你们，我保单在你们公司，你们公司怎么保证不卖我呢？
对方：你是我客户，我肯定不会这么做，而且公司就算要卖，你们只交两年的钱，交完了后面都不用交了，谁还会卖你呢？
……
哦，原来如此，不交钱，就没有买卖的价值了
……
后面的情况你们也能想得到，对方也没等我完全停止后面的交流，就开始系安全带了，接下来当然是“送客”了。
终了
回来以后，我的心情久久不能平静，和父母、妻子沟通了大致的交流过程，感觉很不舒服，最让我难过的莫过于我和我的保险合同“被卖了”，而且被卖得没有一点提前知情的权利。
有可能是我的记忆模糊了，但是我从整个事件的起始点复盘，在接到预约电话的那一刻，让我始终没有任何印象的是：来电话的人明确告知我的保单合同会被转移到第二家公司，用另外一种方式去执行（明确地说是终止原合同，开新合同，且保单内容与原来相去甚远）。而脑海里一直复现的记忆是：来电方告诉我因为原保单的内容收到很多投诉，所以为了保证我的利益，做了合同条款的升级，而且原保单价格不变，不会产生额外费用，而这点我是最确认的，因为保险公司经常以升级某项保险为理由，增加保险费用，所以我对来电的人说，如果有额外费用，合同我不签，让他们自己带回去。而来电预约的电话里面所提到升级的细节，则是今天来人和我沟通的情况——就是分期交3.3万，最终保29万，保险范围涉及的是100多种疾病。
很明显，通过一个话题切入另一个业务，作为业务开拓而言，无可厚非，我作为业务人员，也清楚这种套路，但是我所不能容忍的套路，是通过所谓的“升级”，竟然可以在我不知情的前提下，给我导入第二家保险公司，更离谱的是，这种“导入”居然是以牺牲我的保单为前提，直接做切换，而采取的方式则是能换则换，不换的话还让我认为是我的损失，是我傻X！！！
但是，我还是不转保险！！！
我当然有我的理由，我的理由是你们把我当什么了？我作为消费者的一员，就那么好糊弄吗？
保单做转移——没有提前知情权，转给谁，不知道；转成了什么，不知道；只知道是升级了条款，只知道要回收合同，幸好我的合同暂时找不到了，否则带去的话，怎么样都得尽量想办法收了吧？
今天大早，我看的新闻——其实这几个月来，我养成了一个不成文的习惯，就是每天早上给自己的微信群里发新闻，就在今天，《微语简报TV》公众号才发出来的一个新闻：苹果不允许开发者收集和分享联系人数据。这是对消费者个人隐私保护的一个举措，连苹果都知道保护用户个人隐私，而咱们的保险公司怎么就不会呢？
保单、投保人的联系方式，都是保险公司最核心的数据，也是个人用户最敏感的利益，因为保单投保的内容，尤其对于个人保单，都是投保人最担心发生问题的切身利益所在，而投保人的联系方式，更是这份保单收入来源的核心——就是这么敏感的信息，我居然是在不知情的情况下，被另外一个保险代理公司的人员拿到，约我出来见面谈了一个小时，而且谈的居然是改掉前一个保险公司的已经交了42个月——也就是3年半的合同，去签第二个保险公司的新合同，而签的条件就是断保！！！
这太匪夷所思了，说得严重一点，太践踏我的个人隐私了，我都成什么了？
更让人气愤的是，我作为被交易的砝码，价值居然是我有没有持续交保费，如果有持续交保费的情况，则我的保单还有可能继续被盯上，继续会有这种我理解为“保险中继”的公司接盘，而接盘的方式，也有可能是这种“无提前知情权”的方式。
但是愤怒之余，总得想想问题的解决办法，那就是谁来保护我的保单隐私，谁为我的保单“二次接管”的“提前知情权”负责？这已经严重影响到我的生活！往严重了想：如果遇到别有用心的人拿到了我的这些信息，以约我出来面谈保单的理由，把我拉上车，直接绑走——呃，可能我想多了，因为我人穷志短，不足以成为对方绑架的对象——但是投保金额高的兄弟姐妹们，你们能保证不会出现这种问题吗？又或者，以升级保单为名义，嫁接了今天这种让我非常不舒服的沟通方式的保险给我，一次不成，又换一个公司，换一个险种，再来一次……永无止境，因为我的保单一直是续费状态，那么我的生活是不是因为这一份未完结缴费的保单而不断收到“升级保单条款”这种理由的骚扰呢，虽然我不能预知未来，但是发生这种情况的可能性，在实际生活中，肯定比“绑架”要来得实在来得容易得多！！！
想来想去，最终还是觉得自己在这些“大平台”、“大公司”面前，就是个弱势群体中最弱小的一员，而面对这些“大平台”、“大公司”所掌握的“大数据”而言，我又是何等地渺小与无助……
最后，只能留下这一篇文字，作为围观者茶余饭后的谈资吧！
原谅我在这篇文字里没有配图就直发了，因为确实堵得慌，不吐不快，能看到这儿的都算是铁粉了，感谢大家的支持！！！
最后，还是要照旧宣传下自己的博客，再次感谢！！！
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李晓宇
2018.6.14 夜22:54 发布
于南宁·广西
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