缘起

NBIGXBook发布了一段时间，销售寥寥，之前以聚焦于“云锁”功能的宣传方案进行推广，将NBIGXBook的推广引向“私有及安全”方向，但是发现实际上是给自己挖了一个不大不小的坑，如何从坑里爬出，一年多都没有想明白，直到11月26日，从一堆接近遗弃的旧书堆里找回了那本《创业必经的那些事1》，突然发现问题豁然开朗了，其实我要的，或者NBIGXBook的初心，并不是为了什么“私有和安全”，而是另一个隐隐约约存在，却一直没法说得清楚的东西，这个东西，在《创业必经的那些事1》里，得到完整的阐述，于是才有了这篇文章下面“醍醐灌顶”的部分——

回归初心

NBIGXBook产品的设计初心是什么？

其实不太复杂，就是个性化和与众不同，同时还为用户提供统一标准的使用体验。

个性化是什么？突出用户自身特立独行的、与众不同的地方，它可以是产品的外观、系统的墙纸、桌面的美化……，目的就是为了让用户的这台电脑能够从这些细节透露出用户所拥有的独特性格、行为模式和审美观——这都好理解！
统一标准的使用体验是什么？这个看着不是特别好理解，但实际上也很简单，就是在用户购买NBIGXBook以后，有软件商城为用户提供正版软件、以及提供跨手机与电脑但操作使用体验完全一致的云应用，这些应用软件都是标准化的系统，可以在NBIGXCloud直接获取，一步到位，而不需要从第三方获取，进而让所有的NBIGXBook用户获得一种新的感官，那就是购买NBIGXBook不仅仅是得到了并使用着这一台硬件设备，还得到了配套的软件，通过这样的软硬件合理搭配所获得的软硬件一体化使用体验，这种体验在所有的NBIGXBook里都是统一配置的、标准化提供的！

NBIGXBook的初心不复杂，就是希望在众多的代工厂电脑品牌里边，将仅仅比拼所谓硬件配置性价比的方向，引向新的方向——

满足用户的个性化操作系统界面需求；
提供一步到位的云服务；
提供正版甚至是特别定制版的具有独特功能的应用软件；
提供操作模式一致的跨平台/设备的云服务应用；
将用户电脑操作系统做最大化的配置优化，提升系统响应速度，获取更好的用户体验；
最终达成所有的NBIGXBook都能为用户提供与众不同的个性化和使用体验的标准化这两个目的。

设计目标很清晰，实现起来也非常直接：

个性化操作系统界面：操作系统外观个性化定制
软件商城：提供正版甚至是特别定制版的、具有独特功能的应用软件给用户下载使用
一步到位的云服务：网址导航、网盘、在线记事簿等在线应用
操作系统优化：删除不必要开机启动软件及系统服务、删除系统多余垃圾文件、配置合理的虚拟内存……

经过上述操作，NBIGXBook实现了为用户提供开箱即用的软硬件一步到位的电脑产品——NBIGXBook和标准化的使用体验。

云锁出世

尽管设计初心并不复杂，也很直接，但为了达成上述初心，区分其他代工厂品牌，NBIGXBook需要从技术或者说软件甚至是云端层面做出一些改进和创新，以更好地体现这些设计和使用上的“与众不同”。

所以指搜公司才决定研发“云锁”这个产品，最终，“云锁”和NBIGXBook笔记本电脑这两个产品，将被放在一起并呈现在用户面前，成为体现指搜NBIGX品牌价值的孪生兄弟。

云锁技术不复杂，仅仅就是一套区分电脑是否为指搜公司的、还是别的公司的系统。当然，这套系统开发出来以后，还能区分手机、智能手表等智能设备是否为指搜公司的产品，但设计云锁的初心，的的确确只是为了识别电脑身份，更确切一点说，是为了识别笔记本电脑的身份。

给电脑打上身份标签以后，还得把电脑的归属权加上，这就是用户账号绑定电脑身份的功能，也是云锁技术的另一项核心功能。

最后，才是区分云服务、软件不同于别的电脑品牌，并为用户提供软件授权启动/使用时持续监管的功能。

实际上，从设计初心看，“云锁”的出世，只是为了做一件事情：把世界上的电脑分为两类，

一类叫“指搜·NBIGX”
另一类叫“其他”

……

异常状况

但是诡异的地方是，我和我的朋友都为云锁“锁定电脑”的功能所吸引，或者说因为过多地关注“锁定电脑”这个功能，让我们迷失了方向——

过多的关注因为云锁“锁定电脑”的监管功能，认为云锁实际上仅仅是为“用户电脑的软件只能自己用”而开发，却遗忘了设计这种体验是为了与其他电脑的使用体验区分，告诉用户他们实际上是属于独一无二、特立独行的那一类个性化群体。
过多地关注云锁“锁定电脑”登录云端并获取云端应用的功能，而忽略了实际上“云锁”是为了让用户在电脑端和手机端获取跨平台的统一操作体验，以区分于“其他品牌电脑没有这类应用”甚至是“其他品牌电脑没有这类体验”的设计初衷。

结果，后面的一切都乱了套……

宣传方向错误
对个性化及标准化的使用体验的描述没有突出重点
过多地倾向于“隐私安全”

实际上这些过于关注“锁定电脑”功能的行为，带偏了整个销售方向，导致市场推广行为一直埋在突出“锁定电脑”这个功能的坑里，而没有向用户突出宣传设计初心的“与众不同的个性化”和“使用体验的标准化”，最终的结果，就是一直深陷于推广“锁定电脑”的功能，甚至最终为了推广，将“锁定电脑”这个功能独立出来成为独立产品，进行后续更多功能的开发，虽然这个行为不能在一开始就说是错误的，但是错误的突出这个功能，对NBIGXBook的市场推广带来的负面影响，则是不可估量的，直到我重新开启了那一本《创业必经的那些事1》。

拨乱反正

这里说的拨乱反正，不是“拨”对“云锁”进行后续开发，单独发布新的“资料片”的“乱”，因为那是市场另外一个层面的需求，不能在开始阶段就一棒子敲死；这里说的“拨乱”，是拨的“过度关注‘锁定电脑’功能，导致市场行为变成推广‘锁定电脑’功能而忘了云锁设计初心”的乱！

道理很简单，本末倒置了！其实，云锁就是为了区分两类电脑而设计的——

指搜的电脑
其他品牌的电脑

仅此而已，而我为“云锁”设计的所有功能，都是为了“区分”二字而做，目的是为了给用户提供开箱即用的软硬件一步到位的个性化电脑产品和标准化的产品使用体验。

NBIGXBook产品所突出的设计理念，并不是“锁定”什么，而是提供新的体验——

个性化的
标准化的
开箱即用的

正是这些体验，突出了指搜的NBIGXBook与其他代工厂品牌与众不同的地方

这些新体验是因为有了“云锁”的存在，才能技术性地实现。

也只有“云锁”的存在，才能让指搜品牌去成就那个“与众不同”的体验。

如果没有“云锁”，构建这些“与众不同的体验”的基础，将会荡然无存。

——这才是“云锁”在NBIGXBook里面所起到的关键性及核心性的作用，也是“云锁”存在于NBIGXBook的真正价值——特立独行、与众不同！

——正因为云锁的存在，NBIGXBook才能源源不断地输出与众不同的笔记本电脑使用体验（个性化、标准化、开箱即用、正版化……这些指搜所能锁定和提供的服务和体验），如果没有云锁，这一切将不复存在！

厘清本质

云锁所能提供的“源源不断”地输出“与众不同”体验的设计理念，实际上一直是我想要的一种“通过客观的自动化系统”去解决问题的初衷，因为客观的自动化系统可以不依赖于人的存在，而标准化地执行一系列的流程化操作，“云锁”就是这样一套流水线式的硬件特征识别和用户身份锁定系统。

但是在我重读《创业必经的那些事1》这本书之前，我一直都没有提炼出“云锁”系统的这一特质，确切一点地说，是没有提炼出“不依赖于人的存在而独立运作”的这个特质，而这个特质，在《创业必经的那些事1》书中，是为“公司”定义的，里面的理念是“公司”不依赖于创始人的是否存在而独立运作，它是一个可以独立运行的提供标准化体验的“产品”，正是因为这一特质，所以指搜公司的官网首页标题上，在2020年12月1日这一天，在我的建议下，增加了“公司即产品”这几个字。

今天想来，“云锁”不也是指搜公司的产品吗，不也是不依赖于我、我的产品实现团队、甚至是进入指搜公司工作的任何个人的存在而独立运行的产品及系统吗？

正是因为这一个特质，才能保有持续性提供始终如一的“与众不同”使用体验（标准化体验），因为它的流程化设计、以及与生俱来的与公司内部不同工作角色人员的身份绑定，才让我更相信“云锁”这个产品或说系统本身的价值，它就是为了实现公司就是“不依赖于任何个人”而独立运作的一套系统这个目的而存在的，实际上，“云锁”就是这样一套流程化、分工明确的系统，完全可以成为指搜公司不依赖于“任何个人”进行运作的的一套客观自动化系统。

与“公司”特质如此高度吻合的产品，正是让我能够跳出原来仅关注“云锁”那个“锁定电脑”功能的误区的最大支点，进而将注意力和市场推广方向重新回归到设计“云锁”的初衷以及思考NBIGXBook产品存在的真正价值上来，所以不得不说《创业必经的那些事1》这本书在这个方面的精妙提点，真的让我醍醐灌顶！

结语

既然初心已回，方向已明，那么后面的市场动作就非常清晰，相关的推广文案、宣传方向、交流话术等都需要重新制定新的版本以配合产品的推广。

最重要的是纠结已久问题已经搞清楚，这才是这篇文章存在的核心价值。

全文完。

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李晓宇

2020.12.2 中午13:48 发布

于南宁·广西

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